Garantie & Reparatur.
Wir stehen hinter der Qualität unserer Rucksäcke. Mit einer freiwilligen Herstellergarantie von 3 Jahren und einem Reparaturservice, der weit darüber hinausgeht.
Schaden melden
Klar geregelt. Ohne Kleingedrucktes.
Abgedeckt
- Aufgehende oder reißende Nähte
- Defekte an Schnallen und Verschlüssen
- Fehlerhafte Materialien unter normaler Nutzung
- Versagen von Bauteilen ohne erkennbare Fremdeinwirkung
Nicht abgedeckt
- Normaler Verschleiß (Abrieb, Verblassen)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Überlastung
- Äußere Einwirkung (z. B. spitze Gegenstände, Tierbiss)
- Eigenständige Änderungen oder Reparaturen
In drei Schritten zur Reparatur.
Schaden melden
Schick uns eine E-Mail mit ein paar Fotos des Schadens und einer kurzen Beschreibung.
Antwort in 2 Werktagen
Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und klären, was der beste Weg ist.
Reparatur oder Austausch
Wir reparieren im Lab in Emmendingen oder tauschen den Rucksack aus. Je nachdem, was sinnvoller ist.
Reparatur über die Garantie hinaus.
Ein WeitLäufer-Rucksack ist auf Langlebigkeit ausgelegt. Sollte nach Ablauf der Garantie etwas kaputtgehen, bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an. Schreib uns mit Fotos. Du bekommst vorab eine Einschätzung zu Aufwand und Kosten.
Reparatur anfragenGesetzliche Rechte
Diese freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese in keiner Weise ein. Die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
Garantiegeber
Alexander DürenWeitLäufer
Hochburger Str. 35
79312 Emmendingen