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Retoure & Widerruf

Passt nicht? Kein Problem.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Melde deine Retoure über das Formular unten an, dein kostenloses DHL-Retourenlabel bekommst du direkt per E-Mail.

Retoure anmelden
14 Tage
Widerrufsfrist ab Erhalt
Online
Formular statt Papierkram
Kostenlos
DHL-Label, Porto zahlen wir
Erstattung
Auf dein Zahlungsmittel
So funktioniert's

In drei Schritten zur Retoure.

1

Formular ausfüllen

Füll das Widerrufsformular unten aus. Damit ist dein Widerruf wirksam erklärt und du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

2

Label erstellen & verpacken

In der E-Mail findest du einen Link zu deinem kostenlosen DHL-Retourenlabel. Verpacke den Artikel gut geschützt und leg einen kurzen Zettel mit deiner Bestellnummer bei.

3

Abgeben & Erstattung

Gib das Paket bei einer DHL Filiale oder Packstation ab. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Betrag zeitnah auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Retoure anmelden

Widerrufsformular.

Trag hier deine Daten ein. Damit ist dein Widerruf offiziell erklärt und wir melden uns mit den nächsten Schritten.

Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

Gut zu wissen

  • Die Rücksendung ist für dich kostenlos: das DHL-Retourenlabel kommt per E-Mail, das Rückporto übernehmen wir
  • Teste den Rucksack nur zu Hause: Probe packen und anprobieren ist ausdrücklich erwünscht
  • Schick ihn möglichst vollständig und im Originalzustand zurück, gern in der Originalverpackung
  • Zubehör wie Schultergurt- und Hüftgurttasche kannst du genauso zurückgeben

Ausnahmen

  • Der Endurist und speziell konfigurierte Rucksäcke werden individuell nach deiner Konfiguration gefertigt
  • Solche Sonderanfertigungen sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
  • Bei Fragen dazu melde dich einfach, wir finden eine Lösung